Fibre : raccordement impossible (immeuble récent & moderne / 92130)

[Eric_R]

Bonjour à tous,

J'ai pris l'offre internet mobile + box Sosh.
La fibre m'est imposée à mon adresse. 49,99
J'ai résilié mon ancien opérateur Numéricable. (15 ans)
J'habite un petit immeuble moderne et récent. années ~2000. 5eme etage sur 6. Je suis propriétaire.
La majorité des autres appartements de l'immeuble sont cablés.
L'instalalteur est passé et n'a pas pu passer la fibre dans les gaines car "elles font deux coudes".

Quelle est habituellement la suite des évenements dans ce cas de figure ?

Merci pour toutes informations.
Cdlt

Eric (dépité)

[EDIT: Merci @Eric_R de ne pas écrire en majuscules].

[_Sarah_]

Bonjour @Eric_R 

Votre installation a-t-elle pu être finalisée ?

Sinon, je vous propose mon aide et vous invite à me transmettre vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) par message privé.

Sarah.