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Impossible d accéder a l interface d admin livebox4

mouste 63
Sosheur actif
Bonjour,
Je viens de brancher mon boîtier fibre et ma.livebox 4 suite au SMS que ma ligne était activée. Pas de souci au niveau des branchements, on me demande de taper les identifiants de connexion. Tout fonctionne mais ensuite j arrive a une fenêtre qui tourne en boucle.... rien ne se passe... la page d'administration livebox est bloquée sur "Vérification en cours, une recherche d'une configuration Livebox sauvegardée dans le réseau est en cours. Cette recherche peut prendre plusieurs minutes."

Je suis bloqué sur cette page depuis ce matin.

L'internet fonctionne parfaitement.mais impossible de.configurer.ma.livebox....

J ai installé l application Android ma livebox pour essayer de gérer cette dernière depuis mon téléphone. Je scanne le QR code ou tape le code de sécurité, il le dit qu il a été changé et que je dois taper les 4 chiffres de l'écran .... Souci je n'ai jamais change ce code et de plus le code a 4 chiffres ne s affiche pas sur la livebox pour le récupérer....

J ai essaye de faire un reset mais rien n'y fait .....

Quelqu'un a't-il rencontré et résolu ce problème?

Merci pour votre aide
21 réponses21

Bonjour,

Et pour la livebox 3, c'est la meme chose?

 

Je ne peux plus accéder à la box depuis un PC depuis que je suis passé en fibre, ou un peu aprés.

 

Comment faire ? Je reste bloqué sur cet écran malgré réinitialisation du mot de passe...Capture.JPG

LEFEVREClaudie
Sosheur occasionnel

@mouste 63  a écrit :
Bonjour,
Je viens de brancher mon boîtier fibre et ma.livebox 4 suite au SMS que ma ligne était activée. Pas de souci au niveau des branchements, on me demande de taper les identifiants de connexion. Tout fonctionne mais ensuite j arrive a une fenêtre qui tourne en boucle.... rien ne se passe... la page d'administration livebox est bloquée sur "Vérification en cours, une recherche d'une configuration Livebox sauvegardée dans le réseau est en cours. Cette recherche peut prendre plusieurs minutes."

Je suis bloqué sur cette page depuis ce matin.

L'internet fonctionne parfaitement.mais impossible de.configurer.ma.livebox....

J ai installé l application Android ma livebox pour essayer de gérer cette dernière depuis mon téléphone. Je scanne le QR code ou tape le code de sécurité, il le dit qu il a été changé et que je dois taper les 4 chiffres de l'écran .... Souci je n'ai jamais change ce code et de plus le code a 4 chiffres ne s affiche pas sur la livebox pour le récupérer....

J ai essaye de faire un reset mais rien n'y fait .....

Quelqu'un a't-il rencontré et résolu ce problème?

Merci pour votre aide

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Lefévre Claudie