Discussion de forum

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Maro590
Sosheur actif
26-12-2024
Résolu

Impossible d'activer ma fibre Sosh

Bonjour, Je rencontre un problème avec mon branchement fibre. Dans vos bases de données techniques, ma ligne fibre est associée à l'adresse X XXXX, Lille. Cependant, ma véritable adresse correcte e...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    23-01-2025

    Bonjour Maro590,


    Je suis désolé que cela se termine de cette façon.

    Je viens de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 28 janvier entre 15:00 et 16:00.
    Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.


    Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge.


    Passez une bonne journée,


    Pédro 

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
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23-01-2025

Bonjour Maro590,


Je suis désolé que cela se termine de cette façon.

Je viens de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 28 janvier entre 15:00 et 16:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.


Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge.


Passez une bonne journée,


Pédro 

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