Discussion de forum
Résolu
Le tech n'est pas passé. Je prends un autre rdv?
Bonjour, Ce n'est pas pour moi, c'est pour un membre de ma famille. Il y a une perte de connexion de la box fibre. J'ai fait une demande d'intervention via le site, il devait passer ce matin mais...
C'est bon, il est finalement passé dans l'après-midi et résolu le problème. C'était une surchauffe de la connexion de la box.
Merci Sosh.
Loane_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour stephane66450,
Je suis navrée que vous soyez sans nouvelles du technicien.
Si vous le souhaitez je peux déjà jeter un œil pour tenter de vous en dire plus et effectuer au besoin une relance.
Pour cela, j'aurai besoin des coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
💡Cependant, si des actions entraînant d'éventuelles facturations et/ou données sensibles sont nécessaires je ne pourrai aller plus loin et le titulaire devra prendre contact directement avec le service client.
Je reste à votre écoute.
Loane
