Discussion de forum
Résolu
Le tech n'est pas passé. Je prends un autre rdv?
Bonjour, Ce n'est pas pour moi, c'est pour un membre de ma famille. Il y a une perte de connexion de la box fibre. J'ai fait une demande d'intervention via le site, il devait passer ce matin mais...
C'est bon, il est finalement passé dans l'après-midi et résolu le problème. C'était une surchauffe de la connexion de la box.
Merci Sosh.
Loane_B
Webconseiller
WebconseillerJe vous en prie, merci à vous pour les coordonnées.
L'intervention apparaît toujours en cours, le technicien s'est attribué celle-ci aux alentours de 15h.
Des tests sur la ligne sont également visibles aux alentours de 15h30 ce qui est plutôt bon signe et semblerait indiquer qu'il est dans les alentours 🤞🏻
Je suis désolé que vous n'ayez pas été informé d'un retard. Je viens de solliciter les équipes techniques de votre secteur afin d'en savoir plus.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
N'hésitez pas à nous tenir informés si entre temps le technicien vous contacte :Content:
Loane
