Ligne écrasée

[Mirabelle2]

Bonjour, je n'ai plus rien suite a l'écrasement de ma ligne par sosh. Que faire ?

[Gujoh]

Appel au service technique qui me confirme l'inutilité du rendez-vous car cela peut être fait à distance et l'activation de la ligne serait au 24/11 ().

Dans l'après-midi je reçois un message confirmant mon rendez-vous pour le 14/11.

Là franchement je n'ai plus de mots...

[Steph_M]

Bonjour @Gujoh 

Je constate que, de notre côté, l'intervention est maintenue pour le 14 novembre.

Je vous invite à patienter jusqu'à demain.et à nous faire un retour.

Je vosu souhaite une bonne fin de journée.

Stéphanie

[Gujoh]

Intervention du technicien ke 14 avec activation de la ligne, ce fut long mais maintenant nous avons internet. À voir maintenant un geste commercial.

[Ludoludo34]

Bonjour j'ai le même soucis. En allumant mon pc plus de ligne internet. Je suis en télétravail. Jai besoins d avoir ma ligne demain. 

[Yan-]

Bonjour @Ludoludo34 

Suite à votre message en privé, je reviens vers vous: la réactivation de votre ligne est bien en cours.

Vous recevrez un SMS vous invitant à brancher le matériel à l'activation.

Une fois la ligne active, nous vous proposerons un dédommagement en conséquence.

Bonne journée. 

Yan