Ligne activée depuis ce matin et des déconnexions intempestives

[Mac.Leod SisKo]

Bonjour,

Je suis passé de SFR à SOSH depuis fin août avec l'offre la boîte SOSH à 9.99€.

J'ai reçu ma livebox, mon contrat, mes identifiants etc... Okay!

Ce matin je reçois un sms comme quoi ma ligne est activée... Okay!

Mais depuis l'activation de ma ligne adsl, j'ai des déconnexions toutes les 5 mn, avec comme message sur la livebox (Réseau orange non détecté)

= Plus de téléphone fixe ni d'internet.

Merci de me venir en aide,

Cordialement.

[tom42]

Bonsoir @Mac.Leod SisKo

Contacter le 3976 demain ouvert de 8h à 20h.

[Mac.Leod SisKo]

J'ai réussi à contacter une personne dans le chat en ligne.
D'après les diagnostiques ma ligne est instable j'ai des éléments perturbateurs comme du parasite.
Il a lancé un programme de nettoyage de la ligne, je devrais être contacté par un conseiller pour savoir si mon problème est résolu.
On verra demain !
Merci de votre réponse.