Livebox 4 adsl - réseau orange non détecté

Bonjour MEDteletravail 

Effectivement et c'est normal... Mea culpa.. J’avais lu que vous étiez passé de l'ADSL à la Fibre.
Du coup, il est normal que vous ayez reçu une Livebox 4 et que vous n'ayez plus d'ONT (ni externe, ni intégré).
Veuillez m'excuser pour cette erreur, je suis confuse 😕
Dans un premier temps, pouvez-vous la réinitialiser votre Livebox 4 svp ?
Si cela ne suffit pas à établir votre connexion, pouvez-vous vous connecter manuellement avec vos identifiants de connexion Internet ? 
Je viens de vous envoyer vos identifiants sur votre mobile de contact XXXXXX0077.
Je vous remercie de votre sollicitude et, en attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mely