Discussion de forum

Avatar de kitus35
kitus35
Aspirant sosheur
18-06-2020
Résolu

Ma livebox ne s'allume pas

Bonjour, ma livebox ne s'allume plus donc pas d'internet, j'ai fais un test /diagnostique à distance le résultat envoyé est :"un dysfonctionnement a été detecté sur votre service internet" 

C'est un bon début mais comment se gere la suite comment contacter un servic techique?

Merci de vos réponses.

 

  • Bonjour kitus35

     

    Appelez le 3976 ou

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour kitus35

     

    Appelez le 3976 ou

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


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    • Avatar de kitus35
      kitus35
      Aspirant sosheur

      Merci de votre réponse rapide, eu le service technique box foudroyée? R.I.P , je devrais recevoir une nouvelle en point relais samedi, voir lundi au plus tard.

      1 ere expérience de sav avec Sosh et pour le moment c'est parfait!

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Y a pas de quoi ^^

         

        Ravi pour vous ^^