Non raccordement à la fibre

[ArMile23]

Bonjour,

Abonné à une offre Sosh le 15 juin dernier, le technicien est passé ce matin comme prévu.

Il a essayé de passer la fibre dans mon fourreau et a abandonné à la première difficulté (un nouveau cable a été repassé dans ce même fourreau il y a 9 mois).

Il a ensuite mis un testeur dans le boitier sur le poteau et est parti faire un tests dans le NRO. Il est revenu en me disant que la perte était trop importante et que la ligne était mauvaise donc pas de raccordement. Il m'a dit qu'il prévenait Orange pour qu'ils viennent contater et faire le nécessaire pour que la ligne soit enfin de bonne qualité, qu'Orange me contacterait et qu'un nouveau RDV serait pris.

J'avoue être sceptique. Est-ce plausible et est-ce bien une procédure prévue?

Merci pour vos retours éclairés

Arnaud