Discussion de forum
Nouveau client - Pas de connexion internet
Bonjour Geraci91,
Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.
Vous avez déménagé et avez reçu votre nouvelle carte Sim à l'ancienne adresse. Est-ce bien cela ?
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Maeva
Merci de votre réponse. Ma ligne était en fait "activée" depuis le 09/11 mais aucun réseau de mon côté. Suite aux échanges par tchat avec les conseillers Sosh, un technien est venu ce lundi : l'abonnement était branché chez un de mes voisins... Le numéro d'appartement que vous aviez reçu n'était pas le bon (je ne sais pas qui a fait l'erreur sachant que personne ne m'avait demandé mon numéro d'appartement lors de ma commande chez Sosh : j'avais juste donné mon n° de tél fixe & RIO).
(je vous envois plus de détails en MP)
Voilà donc au bout d'une semaine sans internet, tout est à présent fonctionnel depuis l'intervention du technicien.
Merci!
