Nouveau client fibre mais toujours pas de raccordement et aucune possibilité de contacter le SAV

"Client" de la Boîte Sosh Fibre depuis le 10 octobre 2018, ma ligne fibre n'a toujours pas été raccordé par le technicien et je n'ai pas accès au service client au numéro 08 00 10 07 40 car il ne reconnait pas mon numéro.

Comment faire pour avoir au moins un conseiller technique au téléphone ? Je ne sais plus quoi faire...