Discussion de forum
Obtenir une clé 4G en attendant un raccordement fibre
Bonjour ,
je me remercie pour votre retour très complet et vous souhaite une belle journée !
cordialement,
Jhyan M.
WebconseillerBonjour Jima23,
Je me permets de vous répondre directement ici.
Si les travaux ont été terminés par l'opérateur d'infrastructure, celui-ci doit nous informera. Votre dossier sera automatiquement mis à jour et notre service technique reviendra vers vous afin de prévoir une date pour l'installation de la FIbre.
Nous continuons de garder votre dossier en visibilité afin de suivre les étapes de votre commande.
Nous reviendrons d'ici quelques jours pour faire le point. D'ici là, je vous souhaite une agréable journée.
Linda
Je me permets de revenir vers vous suite à nos derniers échanges .
je viens de recevoir un sms m’indiquant que vous ne parvenez pas à joindre sfr et que vous ne pourrez pas m’installer la fibre .cela fait 4 mois que je n’ai pas Internet et cela me porte préjudice .
pourriez-vous me préciser si il n’est effectivement pas possible que vous installiez la fibre ce mois-ci.
le cas échéant , merci de m’indiquer la démarche à suivre afin de vous renvoyer vos box et de résilier le contrat .
cordialement