Discussion de forum
Panne fibre depuis 1 mois et repoussé encore de 1 mois [ligne écrasée ?]
Bonjour austin_b31
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Votre ligne est touchée par un incident localisé sur le réseau de l'opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre dans votre département.
Nos équipes sont en contact avec ce dernier et lui avons demandé de procéder aux réparations.
Vous pourrez suivre l'évolution de cet incident sur la page dédiée.
N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque vos services seront de nouveau fonctionnels
Bonne soirée
Nicolas
Merci Nicolas_M pour ces éléments de réponse. Merci également pour la prise en charge de mon dossier.
J'ai effectivement bien vu le lien de test que je consulte régulierement (Theiere / Lion / Poisson / Camion / Bateau / Oiseau)
Vous parlez surement de Covage pour le prestataire maintenance et installation.
Dans l'idée je peux comprendre par contre ce que je ne comprends pas c'est un délai de 2 mois pour réparer (d'ailleurs est ce le cas ?) une ligne sachant que pour en construire une celà ne prend surement pas 2 mois.
Les PBO et PBOE sont déjà en place. La fibre est déjà tirée et les fourreaux sont ok.
Au pire on remplace si une section est cassée mais facilement détectable avec les appareils de test.
Changer chaque élément prend à peine 2 heures (j'ai posé la question à un technicien qui travaillait sur un autre secteur).
J'ai donc du mal à comprendre la cause racine.
Quelle solution y'a t il au delà du rajout de 200go sur le forfait sosh que j'ai sur mon portable (partage de connection) sachant que ma compagne est amenée à faire du télétravail lorsque je ne suis pas à mon domicile) ? Airbox (donc abonnement de 5€/mois pour la double sim + 5€/mois pour la Airbox [10€ remboursé jusqu'au 05 janvier ?] Aurais je un dédommagement et à minima le remboursement des 2 mois (prévisionnels) de coupure ?
Merci pour votre aide,