Panne livebox échange

Hello,

Tu as bien fait de demander avant de te déplacé. Les boutiques Orange ne gère pas les Abonnement Sosh. 

En ce qui concerne ton problème, avec Sosh sauf preuve technique, l'intervention d'un technicien est "obligatoire", dans le sens ou le service client doit avoir la preuve que le matériel mis à disposition est la cause de ton problème. Sache que, dans le cas ou le technicien confirme bien que le problème est liée à la box directement, tu n'aura pas à payé les frais de déplacement, mais si le technicien, trouve un défaut sur ton installation intérieur, malheuresement tu sera redevable des frais de déplacement. 

Hello, 

Dans ce cas, il faudra effectivement demandé l'intervention d'un technicien :(