Pas d’accès internet malgré le SMS

[Rabi75]

Bonsoir,

je suis nouvelle cliente sosh (livebox), j’ai bien reçu le SMS indiquant que ma ligne venait d’être mis en service. J’ai branché tous mes équipements correctement revérifier à trois reprises et pourtant j’ai un point lumineux blanc qui clignote indiquant qu’il n’y a pas d’accès au réseau impossible de joindre un conseiller par téléphone aux 39 76 car il m’a dit que mon numéro n’est pas un numéro Sosh pouvez-vous m’aider s’il vous plaît. Merci.

[Steph_M]

Bonjour @Rabi75,

Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue en tant que nouvelle cliente Sosh et suis navrée des difficultés que vous rencontrez 😕

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Stéphanie