Pas d’activation de ligne

[Zoreol974]

Bonjour , j'étais censé avoir l'activation de ma nouvelle ligne en date du 21/10 après un déménagement mais lorsque je branche ma livebox, je n'ai pas de réseau Orange de détecté, et ma commande est toujours en cours d'activation. On fait comment svp 

[SuPeRFlOuP]

Bonjour @Zoreol974 ,

Tu peux contacter un conseiller pour suivre l'avancement de ta commande.

Cela se passe sur cette page : Aide & Contact - Suivi de commande 

[Julie__S]

Bonjour @Zoreol974,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin d'apporter une réponse à votre question, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique, votre adresse postale, ainsi que votre numéro de mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Julie

[Inès_T]

Bonjour @SuPeRFlOuP,

Sauf erreur de ma part ma collègue @Julie__S et moi même sommes en attente de votre réponse par message en retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès

[SuPeRFlOuP]

Bonjour @@Inès_T ,

Vous faites erreur, il s'agit de @@Zoreol974 qui rencontre un dysfonctionnement.

[Inès_T]

Bonjour @SuPeRFlOuP,

Oups, je suis désolée.

Je vous remercie pour votre message en retour.

Bonne journée.

Inès