Discussion de forum
Cedou83
29-03-2020Sosheur
Pas de connexion
Bonjour, j'ai réceptionné ma boîte sosh lundi et le sms m'informant de l'activation de ma ligne vdsl mardi mais je n'ai jamais pu accéder à internet, la Livebox tourne en boucle sur "connexion" (mai...
JChristophe_M
10-04-2020Webconseiller
Bonjour Cedou83
Pouvez-vous accéder à l'interface de configuration de votre Livebox afin de désactiver la sauvegarde de configuration et refaire un reset ? En cas d'échec, veuillez me communiquer le numéro de série de la Livebox afin de valider un échange.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
- Cedou8310-04-2020Sosheur
Bonjour Jean-Christophe ,
je n'ai pas accès à l'interface de configuration, je tombe systématiquement sur la page first install peu importe l'adresse que je rentre. Le n° de série de la livebox est le AN1934518617773.
Cédric