Discussion de forum
Pas de fibre depuis novembre 2023
WebconseillerNM12 Bonjour,
J'ai pris le relais de ma collègue pour vous répondre.
Je comprends votre colère exprimée face à la situation rencontrée.
Je vous envoie un complément en privé que je vous invite à prendre connaissance.
Maryline
Bon, ça a remarché quelques heures et puis la box est de nouveau sans connexion...
Et à part ça, je ne peux pas résilier pour "non fonctionnement"!?!
Je vais faire une belle pub pour les services de Sosh / Orange, et pour la résiliation que l'on doit payer même si n n'a pas de service.
Au passage, le médiateur des télécoms m'a dit que mon dossier n'est pas recevable comme je n'ai pas contacté le service client... Les échanges de mail et du chat ne comptent pas, il faut forcément des échanges par lettres recommandées et comme j'ai déjà résilié, il ne pourra pas être ressaisi sauf "évolution du dossier" (?!?). Sympa!
NM