Problème d'accès mails orange

[Mico341]

bonjour à tous 

Jai un souci d'accès à deux mails orange provenant de contrats d'anciennes adresses donc résiliés. Je n'arrive pas à réinitialiser mon MDP car je ne reçois pas le code à 6 chiffres permettant de modifier ces fameux MDP. Je suis passée par le chat Sosh mais ils sont incapables de résoudre mon problème et finissent à chaque fois par me couper la communication. Deux tentatives vaines hier et une aujourd'hui. Un technicien devait me rappeler aujourd'hui. Il ne l'a pas fait. 

En désespoir de cause j'ai cherché à rattacher ces deux mails à une 3e auquel j'ai toujours accès en les mettant en alias mais ça ne marche pas car ça n'accepte que des nouvelles adresses mails et que les miennes sont toujours en service.

Quelqu'un a t'il eu le même souci et pu résoudre le problème des réception de ces fameux SMS. Je désespère là. Help

[Mico341]

Je vous remercie. Bonne soirée 

[Mico341]

J'ai reçu deux SMS sur mon portable avec des MDP provisoires. J'ai réussi à remettre en service celle qui commence par mon prénom. La 2e est bloquée pour l'instant suite à mes tentatives. Je vous tiens au courant dès que j'ai pu vérifier celle qui commence par mon nom de famille. Merci 

[Mico341 · Accepted solution]

C'est bon grâce aux deux SMS reçu j'ai réussi à réinitialiser mes MDP. Je vous remercie mille fois. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un de compétent après avoir ramé avec des personnes qui visiblement ne comprenaient rien . Bonne soirée et encore merci 

[Nadia_Y]

@Mico341, 

Très bien, merci pour votre retour 😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous arrivez à y accéder de mon côté j'attends le retour de notre cellule dédié.

Nadia 

[Nadia_Y]

@Mico341, 

Ah super !  😊

Avec plaisir, je suis ravie que tout fonctionne désormais. 

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Nadia