Discussion de forum
Problème de coupures lors d'appels / visioconférences
Bonjour, J'ai de nombreux problèmes de coupures lorsque je passe des appels sur Whatsapp ou d'autres applications de visioconférence Zoom, Jitsy… Je suis en wifi, à 1m de la box. J'ai essayé...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour MedianP
Merci de votre retour.
J'ai testé votre ligne Fibre et un défaut est présent entre la Livebox et l'adaptateur (SFP).
Je vous invite à le sortir le nettoyer, pareil pour le câble optique.
Une fois ces manipulations réalisées, je vous invite à revenir pour m'informer de l"évolution.
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour JChristophe_L
J'ai bien nettoyé le cable optique mais le problème persiste. Dois-je en déduire qu'il est défectueux ? Si c'est le cas, comment obtenir son remplacement ? Merci d'avance