Discussion de forum
Problème de raccordement à la fibre
Bonjour,
le technicien qui devait me raccorder à la fibre mercredi dernier a déclaré forfait au bout de 5 minutes en indiquant que l'opérateur SFR n'avait pas fait le boulot et donc qu'il ne pouvai...
Bonjour caribou6921
J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, même si je suis attristé d'apprendre votre décision de vous rétracter de votre commande.
Je viens d'ouvrir un dossier de rétractation, qui sera validé par le conseiller qui va vous contacter.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 25 juillet entre 12:00 et 13:00 sur le 07xxx32xx8.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
J'aurais sincèrement préféré une autre issue pour notre relation.
Je reste disponible pour vous aider et vous souhaite une bonne journée,
Simon