Problème installation Livebox

[Eugeniel4]

Bonjour, il y a quelques semaines j’ai acheté une Livebox mais je n’arrive pas à l’installer. En effet, après avoir effectué tous les branchements, cela ne fonctionne pas.

Je voudrais faire appel à un technicien, comment faire ? Le chat ne m’aide pas et je voudrais de l’aide.

[Sophie_C]

Bonjour @Eugeniel4,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message précédent. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On sera là pour vous apporter notre aide et vous accompagner.

Belle après-midi à vous.

Sophie

[Sansaa]

Bonjour @Eugeniel4

Je prends la suite de vos échanges avec Sophie et je vous confirme que vous pouvez bénéficier de l'Option TV et que le décodeur TV sera envoyé gratuitement.

L'option TV est à 5 euros par mois ensuite et sans engagement.

Souhaitez-vous que je rajoute la TV et que je vous envoie le matériel ?

Sandra

[Natt_B]

Bonjour @Eugeniel4,

Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute.

N'hésitez pas à revenir vers nous et à nous solliciter si vous le souhaitez suite à la proposition de Sandra quant à l'ajout de l'option TV.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Natt_B