Discussion de forum
Problème placement box fibre tv d'orange
Bonjour,
J'ai installé la fibre chez moi aujourd'hui. Les anciens propriétaires avaient des prises ethernet dans le salon et une chambre. Lés techniciens sont venus pour installer la fibre, ils ont placés le boîtier noir dans le cellier à l'arrivée du câble par la gaine et ils ont branches à ce boîtier un câble ethernet pour envoyer la fibre au salon dans la prise ethernet du coup. Donc je branche ma box dans le salon et la problème : connexion orange indisponible. Donc je vais la brancher directement avec un câble ethernet sur la box dans le cellier et la ça marche ok j'ai internet mais moi je veux que ma box soit dans le salon et en plus de ça j'ai la tv d'orange et je n'ai pas moyen de me connecter en WiFi à la box et quand je branche un câble éthernet de la box pour aller au salon pour enfin brancher un câble ethernet entre la prise murale et la tv d'orange ça ne fonctionne pas non plus ! Bref j'en ai marre les techniciens sont partis sans prévenir en laissant des câbles en plan après eux bref, que faire pour recevoir internet avec la fibre dans mon salon svp ? Merci
14 Réponses
Bonsoir je viens d'essayer de vous envoyer les photos mais le fichier est trop volumineux donc ne passe pas .... de mon boîtier noir la fibre arrive bien, et à la sortie de se boîtier noir sur la prise qu'on doit brancher à la live box je branche un câble ethernet du boîtier noir à un transmetteur qui va du cellier à la prise du salon. Je branche donc un câble ethernet sur la prise du salon à la live box et ça me marque internet non disponible.
Par contre quand je branche un câble ethernet du boîtier noir directement sur la live box ça fonctionne très bien.
Bonjour,
Il faut commencer par vérifier si les prises ethernet sont bien cablées. Les 8 points doivent etre reliés en câblage droit. Il peut arriver que dans certaines installations seuls deux points sont reliés ce qui rend les prises utiles uniquement pour la téléphonie.
f33 a écrit :Bonjour,
Il faut commencer par vérifier si les prises ethernet sont bien cablées. Les 8 points doivent etre reliés en câblage droit. Il peut arriver que dans certaines installations seuls deux points sont reliés ce qui rend les prises utiles uniquement pour la téléphonie.
Le problème vient de la ! J'ai regardé la prise du cellier effectivement il n'y a que 2 fils de branches !
Quelles solutions il y a du coup, faire appel à un électricien pour les brancher ?
- Astrid_H
Webconseiller
Bonjour Do294,
Afin de tester votre débit délivré par votre Livebox jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à procéder à un test.
Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d'obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit fiable et optimal, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
- avec un câble Ethernet
- désactiver le wifi de la Livebox
- éteindre tous les équipements connectés
- activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
- via l'application Speedtest : Windows ou Mac, choisissez un site de mesure "hébergé par Orange" puis cliquez sur le bouton " GO "
En complément, afin d'optimiser votre installation internet, et vous aider à raccorder votre Livebox à votre Décodeur TV Orange, je vous invite à utiliser et télécharger l'application Ma Livebox.
Je reste à votre disposition,
Je vous souhaite une bonne journée,
Astrid
