Discussion de forum

Avatar de Thomas3214
Thomas3214
Sosheur junior
08-02-2026
Résolu

Problème raccordement fibre

Bonjour,  J'ai souscris à un forfait internet fin novembre, le rdv prévu le 31 décembre pour installer la fibre n'a pas été concluant ( le technicien pensait qu'il y avait déjà la fibre, mais non). ...
  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    19-02-2026

    Bonjour Thomas3214, 


    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que vos services sont actifs. Pouvez-vous me le confirmer ? 

    En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

     

    Manon

Avatar de Caroline_S
Caroline_S
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-02-2026

Je vous remercie de votre retour Thomas3214.🤝

Je constate que votre commande est en cours d'annulation depuis le 6 février car vous souhaitez changer d'opérateur ?

Est-ce toujours le cas ou souhaitez-vous reprendre un rendez-vous d'installation ?

Je reste à votre écoute. 🙂

Caroline

Avatar de Thomas3214
Thomas3214
Sosheur junior
10-02-2026

J'ai été très déçu en effet, je ne changerai pas d'opérateur si j'étais sûr que la prochaine intervention sera la bonne et que vous me proposiez un geste commercial un peu plus concret que l'hypothétique dédommagement ( à quelle hauteur ?) proposé par la personne sur le chat 

 

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