Discussion de forum

Avatar de Thomas3214
Thomas3214
Sosheur junior
08-02-2026
Résolu

Problème raccordement fibre

Bonjour,  J'ai souscris à un forfait internet fin novembre, le rdv prévu le 31 décembre pour installer la fibre n'a pas été concluant ( le technicien pensait qu'il y avait déjà la fibre, mais non). ...
  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    19-02-2026

    Bonjour Thomas3214, 


    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que vos services sont actifs. Pouvez-vous me le confirmer ? 

    En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

     

    Manon

Avatar de Cristal_K
Cristal_K
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-02-2026

Thomas3214, Je prends la suite de Caroline.

Nous vous proposons de suivre votre dossier jusqu'au raccordement.

Dès que votre ligne sera active je vous fixerai un rendez-vous avec la réclamation pour effectuer un point sur votre dossier. 

Cristal🌸


  • Avatar de Thomas3214
    Thomas3214
    Sosheur junior
    10-02-2026

    Cristal_K  je peux compter sur vous pour suivre sérieusement le dossier? Et serait il possible également d'avoir une prolongation de l'offre de 200go offert pour le partage de connexion (celle ci prenant fin aujourd'hui) 

    Faut il que je vous redonne toutes les informations utiles aux techniciens. Pour éviter un 7eme rdv infructueux? 

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