Que faire quand le prestataire scopelec vous plante 3 fois sans prévenir pour un raccordement fibre

[charlou91]

Client depuis 15 ans d'Orange et après sosh à sa création. Voilà qu'aujourd'hui je prend l'abonnement tel + box fibre. Abonnement depuis le 20 juillet 2018. Nous sommes maintenant le 8 août 2018 après 3 rdv donnés par le prestataire, celui-ci ne sait jamais présenté... 1,5j de rtt pour rien.
Avez vous une solution pour faire réagir Orange directement? Sinon je vais clairement aller à la concurrence...

[RealionelB]

Bonjour,

J'ai fait passer le message pour que vous soyez pris en charge rapidement et j'espère, par un prestataire plus compétant.

[JulienR_]

Bonjour @,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Julien