Discussion de forum

Avatar de charlou91
charlou91
Sosheur occasionnel
08-08-2018

Que faire quand le prestataire scopelec vous plante 3 fois sans prévenir pour un raccordement fibre

Client depuis 15 ans d'Orange et après sosh à sa création. Voilà qu'aujourd'hui je prend l'abonnement tel + box fibre. Abonnement depuis le 20 juillet 2018. Nous sommes maintenant le 8 août 2018 après 3 rdv donnés par le prestataire, celui-ci ne sait jamais présenté... 1,5j de rtt pour rien.
Avez vous une solution pour faire réagir Orange directement? Sinon je vais clairement aller à la concurrence...

2 Réponses

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    09-08-2018
    Bonjour,

    J'ai fait passer le message pour que vous soyez pris en charge rapidement et j'espère, par un prestataire plus compétant.
  • Avatar de JulienR_
    JulienR_
    Ancien intervenant Sosh
    09-08-2018

    Bonjour @,
    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Julien

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