Bonjour,
Après avoir souscrit une offre fibre le 27 février dernier, le rdv d'installation de la ligne avait été planifiée au 07 mai suite à une première date reportée.
Le 03 mai, je reçois un sms pour vérification de mes coordonnées et je corrige le N° de ma rue qui était erronnée, correction qui m'est confirmée par téléphone par une opératrice le jour même qui me confirme également le rdv.
En effet, j'habite au 30 et lors du raccordement on nous a attribué le 3Y..
Le jour du rdv avec le technicien, celui-ci m'indique directement que le raccordememnt ne pourra se faire car il ne dispose pas de la bonne adresse.
Après contact pris avec un conseiller par tchat, on m'indique que je serai recontacté sous 72h or cela fait maintenant plus de 10 jours et aucune nouvelle de personne... Je trouve cela inadmissible ce manque de considération du client qui pose une journée de congés pour se rendre disponible pour accueillier le technicien pour rien. J'attends donc une nouvelle date de rendez-vous pour raccordement.
Sans réponse concrète ces prochains jours, je résilierai directement une offre qui n'aura même pas eu le temps de prendre effet...
