le 14-02-2024 09:56
Bonjour.
Mon immeuble a été raccordé a la fibre. Je souhaiterais faire tirer la ligne jusqu'à mon appartement sauf qu'il faut passer dans les combles par le toit. Est ce que les techniciens sont habilités à le faire ?
Merci
le 15-02-2024 11:55
Bonjour @Lilee14 ,
Je me permet d'intervenir sur la question posée.
Notre technicien ne peut pas toucher à tout ce qui concerne le domaine privé.
Si vous ne voyez pas d'autres solutions pour le passage du câble, ce sera à vous ( ou un tiers) de prévoir son installation.
Si actuellement vous détenez une offre à votre domicile, le technicien généralement utilisera cette connexion.
J'espère que cela répondra à votre attente.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 14-02-2024 21:59
le 14-02-2024 22:21
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. C'est accessible s'il a une échelle pour monter sur le toit en fait. Il faut monter sur le toit retirer des tuiles pour pouvoir accéder aux combles. Il n'y a pas de trappe d'accès a l'intérieur du bâtiment. C'est un vieil immeuble. Ça vous semble jouable ?
le 14-02-2024 22:29
Ce sera peut être à vous de le faire.
je sais pas si le technicien peut faire ça.
Par contre il n’y a pas eu une étude comment raccorder les logements de l’immeuble (chemin à emprunter par la fibre) plus simple que de passer par les combles ?
le 15-02-2024 11:55
Bonjour @Lilee14 ,
Je me permet d'intervenir sur la question posée.
Notre technicien ne peut pas toucher à tout ce qui concerne le domaine privé.
Si vous ne voyez pas d'autres solutions pour le passage du câble, ce sera à vous ( ou un tiers) de prévoir son installation.
Si actuellement vous détenez une offre à votre domicile, le technicien généralement utilisera cette connexion.
J'espère que cela répondra à votre attente.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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