Discussion de forum
Raccordement fibre, de nombreux rendez-vous mais le technicien ne vient jamais
Webconseiller_- ,
Je comprends votre ressenti face à la situation.
Toutefois, je vous confirme que nous avons effectué une dernière relance hier à 10h34 auprès de notre service technique.
De plus nous savons qu'il y a une intervention sur le réseau. Néanmoins coté commerce nous ne connaissons pas les détails de cette intervention.
Tout est-il plus clair pour vous ?
Olivier.
Quelque part je trouve ça assez brillant d'atteindre avec une telle décontraction le niveau de culot nécessaire pour ne donner aucune information concrète tout en me demandant si c'est plus clair pour moi.
Votre service commercial au 3976 a lui au moins eu le mérite de l'honnêteté, il m'a dit qu'il ne savait rien (toujours rassurant) et qu'il ne pouvait me donner aucune date de résolution du problème. La seule solution selon ce sage homme est : d'attendre. Donc concrètement après 3 mois de n'importe quoi, je dois juste attendre une durée indéterminée comprise entre une minute et l'éternité. C'est absolument fabuleux.