Raccordement fibre personne n'est jamais présent au rendez vous fixé par Orange

Bonjour, je suis déjà rentré en contact avec Orange jeudi 17 septembre, qui devait me rappeler dans un délais de 72 h à partir de jeudi pour convenir d'un rendez vous. Ils ne m'ont jamais rappeler !!! . Donc mon problème n'ai toujours pas résolu. Dites moi qui appeler mis à part le 3900 dans ce cas pour que quelqu'un prenne enfin ma demande au sérieux pour mon raccordement maison au reseau???

D'ailleurs mon problème s'aggrave même car un de vos collègues sosh ou Orange je ne sais pas, a demandé la restitution des équipements fibres alors que je n'ai rien demandé et dont je n'ai pas été averti. Je pense quitter Sosh si ce problème persiste j'en peux plus 

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SimonP_  a écrit :

Bonjour Mattmatt62 

 

Je vous remercie pour m'avoir partagé vos coordonnées en message privé.

 

Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses, au nom de Sosh, pour vos précédents rendez-vous qui n'ont pas permis de vous raccorder, et le temps que cela vous a fait perdre.

 

J'ai bien vérifié votre dossier, et reconfirmé la nécessité que le technicien soit accompagné d'un collègue, pour tirer le câble en souterrain et en façade.

 

Je constate que vous devez reprendre contact avec l'unité d'intervention pour convenir d'un rendez-vous lorsque vous aurez débouché le fourreau.

 

Avez-vous pu finaliser l'opération ?

 

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée

Simon

 

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SimonP_  a écrit :

Bonjour Mattmatt62 

 

Je vous remercie pour m'avoir partagé vos coordonnées en message privé.

 

Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses, au nom de Sosh, pour vos précédents rendez-vous qui n'ont pas permis de vous raccorder, et le temps que cela vous a fait perdre.

 

J'ai bien vérifié votre dossier, et reconfirmé la nécessité que le technicien soit accompagné d'un collègue, pour tirer le câble en souterrain et en façade.

 

Je constate que vous devez reprendre contact avec l'unité d'intervention pour convenir d'un rendez-vous lorsque vous aurez débouché le fourreau.

 

Avez-vous pu finaliser l'opération ?

 

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée

Simon

 

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Bonjour, je suis déjà rentré en contact avec Orange jeudi 17 septembre, qui devait me rappeler dans un délais de 72 h à partir de jeudi pour convenir d'un rendez vous. Ils ne m'ont jamais rappeler !!! . Donc mon problème n'ai toujours pas résolu. Dites moi qui appeler mis à part le 3900 dans ce cas pour que quelqu'un prenne enfin ma demande au sérieux pour mon raccordement maison au reseau???

D'ailleurs mon problème s'aggrave même car un de vos collègues sosh ou Orange je ne sais pas, a demandé la restitution des équipements fibres alors que je n'ai rien demandé et dont je n'ai pas été averti. Je pense quitter Sosh si ce problème persiste j'en peux plus