Discussion de forum

Avatar de Let9
Let9
Sosheur
10-06-2021
Résolu

Raccordement fibre

Bonjour, mon adresse est enfin éligible à la fibre. Je viens donc de souscrire à une offre sosh et j'ai reçu confirmation de ma commande avec indication que je recevrai ma box sous 3 jours. Toutefois...
  • Avatar de Pedro_C
    10-06-2021

    Bonjour Let9,

    Je prends connaissance de votre message et je vous souhaite la bienvenue chez Sosh. Avez-vous déjà une prise Fibre installée dans votre logement ?
    Afin que je puisse consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Pédro







  • Avatar de Karim_Z
    10-06-2021

    Bonjour Let9 


    Je vous remercie pour le complément d'information.


    Votre supposition est juste, il y a une confusion entre les deux adresses.


    Soyez rassuré, j'ai transmis toutes les informations nécessaires au service technique afin que la commande soit reprise, avec un rendez-vous. 

    Je n'ai hélas pas connaissance des délais mais le service technique reviendra vers vous dès que l'étude aura été faite.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


    Karim

  • Avatar de Pedro_C
    23-06-2021

    Merci pour votre numéro Let9. Je viens d'effectuer la demande d'activation des 200 go. Vous recevrez un SMS pour vous avertir de celle-ci. Elle intervient dans les 24h à 72h. 

    Avez d'autres points à aborder avec moi aujourd'hui ?

    Pédro

  • Avatar de Karim_Z
    18-08-2021

    Bonjour Let9 


    Je vous confirme le rendez vous du 19/08 à partir de 13, avec une nacelle. 


    J'espère avoir été clair sur les informations que je vous ai données concernant les commandes et sur celle qui est en cours.


    Je suis en attente de votre retour sur l'intervention prévue demain.


    Je reste bien sur à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


    Karim