Raccordement fibre

Lucky1503,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai consulté votre suivi de commande qui mentionne que l'opérateur qui a déployé la fibre n'a toujours pas attribué la route optique qui dessert votre logement et qu'une procédure spécifique d'alerte a été enclenchée pour obtenir une réponse sur les travaux nécessaires à votre raccordement et ensuite permettre la reprise d'un rendez-vous de mise en service. La date prévisionnelle est le 16/05/2025.

J'ai également consulté notre carte d'éligibilité et je constate qu'il y a un blocage "PROBLEME D'APPUI AERIEN ORANGE" ce qui corrobore l'information dans votre premier message.

Àl notre niveau nous n'avons pas la visibilité sur les délais mais j'ai adressé un message à nos services techniques et je vous propose de garder notre échange en visibilité afin de revenir faire le point avec vous dès que j'aurai une réponse ou au plus tard le 17/05/2025.

Je vous remercie de votre compréhension et reste disponible entretemps.

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia