Discussion de forum

Avatar de Rc39
Rc39
Sosheur junior
12-05-2026
Résolu

Raccordement fibre

Bonjour,   Depuis janvier 2026, j’attends le raccordement de ma box au réseau fibre. Tous les 15 jours, la date est repoussée de 15 jours (au 29 mai 2026 cette fois). Officiellement, il s’agirait d...
  • Avatar de Yoan_C
    13-05-2026

    Je comprends votre situation et vous présente mes sincères excuses, mais je ne dispose malheureusement d'aucune solution à vous proposer de mon côté.

    L'équipe spécialisée a été mise en place précisément pour ces cas de figure. Elle vous accompagnera jusqu'à votre raccordement et dispose des outils adaptés,dont je ne bénéficie pas, pour vous orienter vers des solutions transitoires dans l'attente de votre branchement définitif.

    Soyez assuré que j'aurais agi si cela avait relevé de mes possibilités.

    Je vous invite à recontacter votre spécialiste pour lui demander de vous rappeler : il pourra vous proposer une solution d'attente et vous apporter toutes les explications nécessaires sur cette situation.

    J'espère avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à me contacter pour toute autre question.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. ☀️

    Yoan