Discussion de forum
Raccordement
Bonjour Noflaye,
Dans ce cas je vous propose de revenir vers vous le 25 juillet pour convenir d'un rendez-vous afin de vous rétablir.
Malheureusement l'arrêt de facturation n'est pas possible, mais dès votre rétablissement nous vous proposerons un rendez-vous avec le service réclamation, pour un dédommagement.
On attend votre retour pour accord.Bonne fin de journée.
Zoé
Bonjour Noflaye🤝 ,
Je prends connaissance de votre message et je comprends votre ressenti 😞 .
Sachez tout d'abord que cette situation ne représente pas la qualité de service que nous apportons à nos clients sur notre réseau numéro 1.
Je vous propose donc mon aide avec plaisir !
Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée je vous prie ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un beau début de semaine ☀️.
Ludivine 🌺