Discussion de forum
Rdv annulé de la part de Constructel pour mise en service de la fibre optique
Bonjour à toutes et à tous,
Ayant souscrit récemment à l'offre Fibre Optique chez Sosh, j'avais la possibilité de choisir le rdv de mise en service pour aujourd'hui, soit le 26/08/2019.
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Complètement d'accord, j'ai subi le même sort. Rdv annulé, techniciens venant sans savoir que il fallait tirer une ligne et donc sans le câble suffisant. Attente toujours du 3eme rdv. Bravo pour m'organisatipn et la communication
Je suis dans le meme cas :
A ce jour pour essayer d’obtenir la fibre chez moi j’ai dû :
- Poser 3 demi-journées (Pour rien au finak)
- Au premier RDV le Technicien a coupé la ligne internet (Il n’y a par conséquent plus de ligne téléphonique ni la possibilité de revenir sur un abonnement standard ADSL, je demande réparation de ma ligne téléphonique)
- Construstel à toujours refusé l’envoie d’un mail au pres de Grenoble Habitat afin d'avoir acces au local Technique pour la finalisation de l’installation de ma ligne alors que les Techniciens était consentant
- Envoie de 4 recommandé en comptant le courrier envoyé ce jour (Aucune reponse de constructel et SOSH)
- Quand je vois les nombreux forum de plainte sur Constructel et les note global d’appréciation de la compagnie de 1.5/5 sur google je me rends compte que je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas-là.
- Finalement Constructel n'accepte pas de finir le cabale de ma ligne (trop contrégnant pour eux) et SOSH ne peux pas m'aider car ils n'ont pas de numero pour joindre constructel...Les 2 partis m'ont donc conseillé de resillié mon abonnement...SOSH prends au passage 50 euro de Frais de resiliation !!!!!!!