Reclamation fibre

Deux fois que je demande à déposer une réclamation dans le tchat pour défaut de prestations depuis un mois et je n'ai toujours aucune réponse. Les services se renvoient la balle depuis ma première réclamation sans que personne ne daigne m'expliquer ce qu'il se passe.

Un "conseiller" m'a contacté lundi soir à 19h, en me disans qu'il n'était pas compétent pour me répondre avant de me raccrocher au nez ! Le service client est lamentable et aucune possibilité n'est laissé au client pour le contacter directement. Les conseillers que j'ai eu via le tchat m'ont faire passer ma demande en prioritaire, celle-ci étant faite depuis plus de deux semaines ...  

La seule possibilité de se faire entendre et d'écrire ici et d'être noyer dans la masse de messages.