Discussion de forum
Rendez-vous non honorés, rendez-vous fixé sans mon accord. Inadmissible
WebconseillerBonjour Johnny93,
Je prends connaissance de votre message et suis navré de constater la situation que vous décrivez.
Effectivement, lorsqu'un rendez-vous vous est donné, nous pouvons le reporter mais n'avons hélas pas la possibilité de l'avancer.
Aviez-vous besoin d'une autre information?
Julien
Bonjour,
Les techniciens, eux, peuvent prévenir 5 minutes avant la fin du rendez-vous qu'il ne peuvent venir (Premier rendez-vous du 02/07). Prévenir une heure voir deux heures avant qu'il ne pourra honoré le rendez-vous n'est pas possible non plus ?
Vous avez confirmé par deux fois, le 02/08/2022 et le 05/08/2022 par messagerie qu'un technicien allait se déplacer le 06/08/2022. Il n'est pas venu. Ne pas prévenir vous pouvez par contre.
Vous ne pouvez pas avancer un rendez-vous qui a été donner sans mon accord (22/08/2022). Comment un rendez-vous à été pris en pleine semaine sans mon accord ?
C'est quand même incroyable de se moquer de ses abonné(e)s de la sorte...
Au regard de votre sérieux et de vos engagement que vous ne tenez pas, je comprends pourquoi vos tarifs sont si bas. Attirer le petit abonné qui ne dira rien si cela se passe mal.
Grand manque de sérieux chez Sosh. Cela ne donne pas envie de rester chez vous.
J'espère que le technicien, cette fois passera, mais j'ai peur de devoir encore subir un lapin
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Le problème des techniciens (sous traitants) qui ne viennent pas, ça touche tous les opérateurs.
cf https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=technicien+fibre+qui+ne+vient+pas
Oups ! Pardon ! Je pensais que le rendez-vous non honoré le 06/08/2022 et le rendez-vous du 22/08/2022 donné sans mon accord était de la faute de Sosh. Suis-je bête ! C'est la mienne......
Il va falloir apprendre à faire respecter vos engagements par votre prestataire. Je suis dans l'informatique et suis également prestataire. Si je ne respecte pas les engagements de ma société et du client, je prends cher.
Un rendez-vous non honoré, un client mécontent, c'est une pénalité pour le prestataire. Au bout d'un moment, le prestataire tiendra ses engagements. Si ce n'est pas le cas, il faut en changer.
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Mais bon ! Quoi que je dise, vous trouverez une parade....
- chantoine
Bonjour,
Vous devriez donc savoir qu'Orange a viré un important sous traitant il n'y a pas si longtemps...
