Fin juin, je reçois une alerte sur l'application Sosh pour m'informer que je suis éligible à la fibre
Contact avec Sosh, validation de l'éligibilité
Prise de rendez-vous le 02/07/2022 entre 11h30 et 17h30. 17h25, réception d'un SMS pour m'informer que le technicien ne passera pas
Nouveau rendez-vous le 22/07/2022. Le technicien arrive; mais n'arrive pas à passer la fibre. Une demande de travaux m'a été envoyé.
Travaux réalisés par mes soins le 30/07/2022
Contact avec Sosh par messagerie le 02/08/2022 pour l'obtention d'un nouveau rendez-vous. Demande de rendez-vous fixé avec l'opérateur le 06/08/2022. Je dois attendre l'appel d'un technicien pour confirmation du rendez-vous.
Contact avec Sosh par messagerie le 05/08/2022 pour demande d'information complémentaire au sujet du rendez-vous car je n'ai pas reçu d'appel. Confirmation de l'opérateur pour le passage du technicien le 06/08/2022 qui passera avant 14h00
Le 06/08/2022. Pas de technicien, toujours pas d'appel. Le rendez-vous n'a pas été honoré.
Contact avec Sosh par messagerie ce jour, le 08/08/2022. J'apprends qu'un rendez-vous est fixé le lundi 22/08/2022 sans mon accord. J'explique que le technicien trouvera porte close car c'est en pleine semaine et que je serais sur mon leur de travail. Je demande un rendez-vous le 13/08. L'opérateur m'informe ne pouvoir changer la date de rendez-vous.
Après presque 1h00 de dialogue, l'opérateur m'informe pouvoir me donner un rendez-vous le 26/08/2022 (15 minutes avant, il lui était impossible de changer le rendez-vous). J'explique de nouveau que c'est en pleine semaine et que je serais sur mon lieu de travail.
N'ayant plus le choix, j'accepte un rendez-vous le 27/08/2022. Quasiment deux mois après le premier rendez-vous. C'est inadmissible !!!!!
