Le 3/1 un rendez-vous devait permettre l'installation d'une ligne ADSL dans une maison neuve , dans un nouveau lotissement (dans lequel il y a déjà 3 abonnés ORANGE et un autre opérateur) entre 13h30-16h dixit les confirmations reçues. Le jour "J" personne et bien sûr aucun appel pour s'excuser. J'ai appeler le 3976 à maintes reprises, la seule réponse donnée aux doléances "on vous rappelle demain" et le lendemain =>> Rien , J'ai lors de ces appels obtenu un suivi par l'intermédiaire de rendez-vous téléphonique (confirmé x3 fois par SMS) et là encore aucun rappel. Lors du dernier échange la télé-opératrice a mis fin prématurément à la conversation et je vous laisse imaginer que je n'ai pas reçu d'appel pour cette coupure qu'on imagine involontaire 😉 Je n'ai jamais été discourtois dans mes échanges. Depuis le je relance par tchat ou j'ai eu une seule fois une personne qui a bien voulu conserver le tchat ouvert (j'ai malheureusement nettoyé le cache du navigateur et j'ai perdu la session). Aux dernières nouvelles des pb technique devait être résolu le 1/2 et un rendez-vous le 2 ou le 3. Jamais reçu de confirmation. Ensuite je devais avoir un rendez-vous le 9/2 et la confirmation 72h avant. Il s'est transformé en date pour résolution pb technique. Et mon rendez-vous pour la mise en service ....Il faut patienter ....
C'est long, très long, 37 jours et toujours pas de rendez-vous pour la mise en service.
Je me demande si SOSH maitrise ces entreprises d'installateur.
