Discussion de forum
Résolu
Retard activation ligne adsl
Bonjour, L'activation de ma ligne adsl demandée le 18/7 lors de la souscription. Un message sur ma page client indiquait que la ligne serait activée le 24/7. On est le 29/7 et ma ligne n'est toujour...
Bonjour gerardi
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi. Selon les informations dont je dispose, votre accès fonctionne depuis le 5/8.
N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois ce n'était pas le cas ou si vous aviez besoin d'une autre précision.
Je vous souhaite une bonne journée,
Magali
gerardi
J'ai consulté votre commande.
Il apparaît en effet un retard et j'en suis désolée.
Je viens de relancer le dossier.
Je conserve votre dossier en visibilité et je reviendrai vers vous d'ici 48h pour faire le point.
En attendant, je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une bonne journée.
Laura