Suite à un déménagement, et à l'intervention d'un technicien SFP non fonctionnel

[benchizer]

Bonjour à tous, 

Suite à un déménagement un technicien est intervenu pour raccorder mon logement à la fibre Orange.

Tout est OK SAUF que l'adaptateur SFP présent dans ma livebox 4 est configuré pour mon ancien appart.

Y a t-il un moyen de le reconfigurer ou faut-il en demander un nouveau?

En attendant, toujours pas de connexion... "adaptateur non reconnu"

Ah oui, et le chat d'aide est toujours HS

voir ce sujet qui fait état du même problème https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Boiter-ONT-fonctionne-mais-pas-adaptat...

Merci à tous pour votre aide.

[JChristophe_L · Accepted solution]

Bonjour @benchizer 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) et le numéro de série de votre adaptateur SFP. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe