Discussion de forum
Synchronisation en echec
Je précise j'ai essayer de reinitialiser la box et de la redémarrer x fois sans succès.
Merci d'avance
- J'était débranché du "central" bienvenu chez choch
25 Réponses
- On était dans la même file d'attente ! Mes débuts chez Sosh commencent très mal et si le problème ne se résoud pas rapidement je pense retourner chez free
J'ai exactement la même chose depuis hier (06/09/2018) malgré un SMS de Sosh me demandant de brancher ma livebox.
Elle indique echec de synchronisation. Bien entendu j'ai redémarré 10 000 fois. Un conseiller en ligne m'a demandé d'entrer mes identifiant dans la livebox mais je n'ai aps accès à l'interface.
Et bien entendu ce soir (07/09/2018) après 2h d'attente sur le chat à 21h45 j'ai eu un message qu'aucun conseiller n'était disponible. J'étais en position 2.
Cela serait super coll qu'on nous rappelle dans ce genre de cas.
Help.
Je commence déjà à regretter Free.
- J'était débranché du "central" bienvenu chez choch
Idem pour moi après intervention d'un technicien, il y avait un problème avec la "mutation" si j'ai bien compris.
- Le problème semble toucher de nombre nouveaux abonnés, on vous déconnecte avec la portabilite et vous devez attendre une éventuelle activation, tardive sans aucun service... Pour le coup sosh c'est raté.. Je pense qu'une telle opération de surrecrutement est désastreuse..
- Je viens me rajouter a cette liste, activation de la ligne impossible et impossible de joindre le service client. Qu'avons nous comme recours ?
- Bonjour j'ai exactement le même problème, échec de la synchronisation à l'installation alors que ma ligne est activée depuis une semaine, le
**** (numéro obsolète)
ou 3976 ne font rien Bonjour,
Exatement le même probléme, plus d'internet depuis le passage à sosh, probléme de synchronisation.
et bien pareil je suis dans le meme cas mais que faire ? résilier ? et comment çà va se passer ?
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. L'assistance étant toujours débordée je souhaiterais être rappelé.
Merci.
Bonjour,
Je suis actuellement dans la même situation : SMS reçu mais toujours pas d'internet 3 jours plus tard, avec un message "échec de synchronisation, vérifiez les branchements" sur la box (malgré que les branchements soient OK).
Merci de me recontacter pour résoudre le problème au plus vite !
Bonjour,
Même soucis que vous: j'ai souscris à une offre promo de rentrée, SMS d'activation reçu mais la box est toujours "en echec de syncronisation". Le diagnostic avec l'appli ne fonctionne pas non plus.
L'un de vous a réussi à obtenir une solution ?
Merci d'avance
Clélia
- Même souci que vous et sosh injoignable. Pas de réponse...
