Technicien raccordement fibre

Bonjour, lors de ma souscription à la boîte Sosh il a été convenu d'un rdv avec un technicien pour installer ma box (offre fibre) dans mon logement. Le technicien est venu, seulement il devait accéder à la cave de l'immeuble pour un raccordement mais je n'avais pas la clé. Il est donc reparti en me donnant son n° de téléphone pour que je puisse le rappeler lorsque j'aurais les clés et qu'il sera disponible. Sauf que depuis il ne répond plus à mes appels et je n'ai toujours pas internet... compliqué lorsqu'on est étudiant et loin de sa fac... Est-il donc possible d'avoir le n° de l'agence de techniciens Orange raccordement fibre qui s'occupe de Paris 11 pour essaye d'avoir un rdv ? Merci