Discussion de forum
Toujours pas internet apres 35 jours de promesse de mise en ligne le 21 avril 2020
Toujours pas de ligne orange Après lus de 30 jours de promesse d activation. Ce n est pa Sosh mais orange qui 3900 ne veut pas intervenue. Car contrat Sosh. Et vice versa J ai écris .téléphoné difficile sur mon Compte Sosh. Toujours indisponible sur tous sujet. Que dois je faite
Bonjour Grus1957
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
10 Réponses
- fredo40
Webconseiller
Bonjour Grus1957
Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Fredo
A chaque envoie de réponse on m inscrit. Erreur inattendu
- JChristophe_M
Bonjour Grus1957
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe - JChristophe_L
Bonjour Grus1957
Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu vos coordonnées.
C'est pour cela que je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous apporter mon aide.En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.Jean Christophe
D****** G****
34 rue *****
2***** B*******
09********
Mobile poste mobil 06********
[Edit : par sécurité ces informations sont a communiquer en message privé. Equipe modération]
- JChristophe_M
Bonjour Grus1957
J'ai sollicité notre cellule d'expertise pour investiguer sur votre dysfonctionnement. Dès réception de leur réponse, je reprendrai contact avec vous.
Je vous rassure, je vous dédommagerai entièrement pour l'absence de services.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Bonjour monsieur,
nous avons reçu notre Livebox 4 depuis le 6 juillet. Sosh nous a envoyé un message pour nous dire que notre wifi est activé. Cependant lorsque nous démarrons la Livebox ( tout les branchements ont été respectés) la Livebox nous affiche "réseau Orange non détecté. Vérifiez les branchements" je voudrais donc savoir si cela est un problème venant de chez moi ou alors c'est Sosh qui tarde à activer le wifi chez moi
Cordialement.
- JChristophe_L
Bonjour Fp00
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean ChristopheBonjour avez vous reçu mon message privé que je vous est envoyé?
cordialement
- Yves_L
Bonjour Fp00 ,
Je vous remercie pour les informations que vous nous avez communiquée en privé.
Je constate, suite à mes tests, que votre Livebox est synchronisée mais pas connectée.
Je vous invite à rentrer votre identifiant et mot de passe de connexion dans l'interface de votre Livebox 4.
Afin de vous simplifier les choses, je viens de vous les envoyer par Sms sur votre mobile de contact.
Une fois ces manipulations réalisées, pouvez-vous revenir vers moi, pour m'informer de l'évolution de la situation.
Je vous souhaites une agréable soirée.
Yves
