URGENT panne live box échange impossible

[atlantis24]

Bonsoir,

Ma live box est en panne je viens de faire les tests de ligne qui me disent à la fin que je dois procéder à l'échange de ma live box mais ensuite il ne trouve pas de relais pick up près de chez moi et il tourne en boucle sans que je puisse valider l 'echange de la live box comment puis je contacter un conseiller sosh pour procéder à mon dépannage rapidement svp ou est ce que si je me rends dans une boutique orange ils peuvent me faire un échange ?

d'avance merci beaucoup

[mar15]

Bonjour

Nous l'avons fait et ils ont accepté l'échange de matériel, exceptionnellment, mais ils ont accépter

[stephrem85]

Bonjour @atlantis24 

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