Usurpation d'identité et agression verbale d'un technicien !

Bonjour,
Lors de la première installation de la fibre, les deux "techniciens" m'ont fait part de l'impossibilité de faire passer la fibre. Après examen il suffisait de libérer un peu de bitume et de béton en bout de fourreau. Ils m'ont déclaré ne pas être habilité à le faire. - Il faut demander à la mairie !
Ils m'ont déclaré revenir dans une heure quand j'aurai dégagé le fourreau. Ce que je fait en 10 minutes avec un perfo burineur. Le temps passe, ils ne revienne pas. Je consulte le suivi des travaux, ils ont déclaré ne pas pouvoir intervenir !!! Ils sont parti en me laissant en plan.

Bref je passe sur le fait que j'avais fait passer un fourreau dans le mur et préparé l'emplacement du boitier fibre à l'intérieur de mon domicile.

Les ravages de la privatisation et de la sous traitance à outrance. Une deux équipe est venue et a effectué le branchement sans problème. J'ai obtenu après une bagarre un dédommagement.  La suite de l'histoire est que ORANGE a continué à me prélever l'abondement ADSL en plus de celui de la fibre. Re bagarre avec le SAV. J'ai obtenu le remboursement de l'abondement ADSL. La fin de l'histoire est que j'ai deux adresses email avec deux espaces client. J'ai renoncé à y remédier !
Bon courage !