Discussion de forum
Yoyo marge de bruit et débits (upload surtout), salves d’erreurs, etc depuis des années.
Suite au rdv téléphonique d'aujourd'hui, on me dit qu'il y aura une intervention "à l'exterieur", parce qu'une anomalie est détectée.
J'ai reçu un texto qui me dit que si le service est rétabli, il faut que je le signale, pour anuller un rdv pour demain (dont il n'a pas été question aujourd'hui, puisqu'on m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de rentrer dans le logement).
Sur mon suivi de dossier, il est dit "Votre service internet est désormais rétabli", on me demande de confirmer (ou pas).
C'est franchement un bordel sans nom le suivi, on comprend rien.
Sinon, opérationnellement parlant, cet après-midi, la ligne s'est synchro au maxi pendant quelques temps, puis est repartie dans son comportement aléatoire très rapidement :
Stats de la ligne, c'est loin d'être "rétabli"
[quote]
Résultats extraits avec tkPyDLB version 0.19d le 28/08/2020 à 17:43:25
Device Info
Manufacturer : Sagemcom
ManufacturerOUI : 289EFC
ModelName : SagemcomFast5360_MIB4
Description : SagemcomFast5360_MIB4 Sagemcom fr
ProductClass : Livebox 4
SerialNumber : NQ18111XXXXXXXX
HardwareVersion : SG_LB4_1.1.3
SAH_Version : undef
SoftwareVersion : SG40_sip-fr-3.73.12.1_7.21.3.1
RescueVersion : SG40_sip-fr-3.73.10.1
ModemFirmwareVersion :
HardwareVersion 2 :
SoftwareVersion 2 : g0-f-sip-fr
EnabledOptions :
SpecVersion : 1.1
ProvisioningCode : HASH.XXXX.XXXX
Device_UpTime : 9163
Démarrée depuis le : 28/08/2020 15:10:42
Démarrée depuis : 0j 2h 32mn 43s
FirstUseDate : 0001-01-01T00:00:00Z
ManufacturerURL : http://www.sagemcom.com/
Country : fr
ExternalIPAddress : 2.4.XX.XX
DeviceStatus : Up
NumberOfReboots : 6
[---]
WAN Status
LinkType : vdsl
LinkState : up
MACAddress : 28:9E:XX:XX:XX:XX
Protocol : dhcp
ConnectionState : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress : 2.4.XX.XX
RemoteGateway : 2.4.XX.XX
DNSServers
DNS 1 : 81.253.149.10
DNS 2 : 80.10.246.3
IPv6Address :
VLAN ID : 832
MTU : 1500
WAN DHCP infos
SubnetMask : 255.255.248.0
DHCPServer : 80.10.XX.XX
LeaseTime : 259200
LeaseTimeRemaining : 257398
DHCP_Uptime : 1802
WAN_Uptime (jhms) : 0j 0h 30mn 2s
DSCPMark : 48
PriorityMark : 6
CheckAuthentication : True
AuthenticationInformation : dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout : 90
RetransmissionStrategy : 4000 8000 16000 32000 64000 128000 -1 0
RetransmissionRenewTimeout : -1
SentOption : 60,61,77,90
ReqOption : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
Infos du compte WAN
Nom : fti/XXXXXXX
Password : Non trouvé
[---]
Téléphonie IP
Name : SIP-Trunk
Enable : Enabled
Protocol : DHCP
Encapsulation :
InterfaceId : 832
Interface : primdata
PhysInterface : VDSL
Name : H323-Trunk
Enable : Disabled
Protocol : Unknown
Encapsulation :
InterfaceId :
Interface :
PhysInterface :
Etat des protocoles VoIP
Etat SIP : Up
Activation SIP : Enabled
Numéro d'annuaire SIP : +334XXXXXXXX
[---]
Etat Wi-Fi
Fréquence : 2.4GHz
SupportedBands : 2.4GHz
OperatingStandards : bgn
Channel : 12
AutoChannelEnable : False
SSID : kyanXXXX
SSID visible : True
BSSID : 28:9e:XX:XX:XX:XX
WEPKey :
PreSharedKey :
KeyPassPhrase : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
ModeEnabled : WPA2-Personal
MACFiltering : Off
WPSEnable : True
WPSSelfPIN : XXXXXXXX
WPSConfigMethodsEnabled : PushButton,Label,Ethernet
Fréquence : 5GHz
SupportedBands : 5GHz
OperatingStandards : ac
Channel : 48
AutoChannelEnable : False
SSID : kyannine_XXXX
SSID visible : True
BSSID : 28:9e:XX:XX:XX:XX
WEPKey :
PreSharedKey :
KeyPassPhrase : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
ModeEnabled : WPA2-Personal
MACFiltering : Off
WPSEnable : True
WPSSelfPIN : XXXXXXXX
WPSConfigMethodsEnabled : PushButton,Label,Ethernet
Wi-Fi partagé
SSID : orange
Status : Deactivated
Enable : False
[---]
Etat de la ligne DSL
Statut du lien : Up
LastChangeTime : 7305
LastChange : 1859
Durée de la synchronisation : 0 j 0 h 30 m 59 s
Mode de synchronisation : VDSL
ModulationHint : VDSL
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
Profil DSL : 8b
UPBOKLE : 135
Standard utilisé : G.993.2_Annex_B
Firmware Version :
Débit et marge au bruit
Descendant
Atténuation : 25.0 dB
Débit de synchronisation : 49677 Kb/s
Débit max de synchronisation : 51187 Kb/s
Marge de bruit : 6.6 dB
Puissance : 184
Montant
Atténuation : 27.4 dB
Débit de synchronisation : 2719 Kb/s
Débit max de synchronisation : 2778 Kb/s
Marge de bruit : 7.6 dB
Puissance : -85
Statistiques de la ligne
ReceiveBlocks : 12884
TransmitBlocks : 8992
CellDelin : 0
LinkRetrain : 2
InitErrors : 0
InitTimeouts : 0
LossOfFraming : 7
ErroredSecs : 21
SeverelyErroredSecs : 20
FECErrors : 325683
ATUCFECErrors : 54786
HECErrors : 0
ATUCHECErrors : 0
CRCErrors : 1
ATUCCRCErrors : 59
[---]
Etat des services TV
IPTVStatus : Available
[/quote]
Bonsoir,
Est-ce que quelqu'un me contacter par MP pour m'en dire un peu plus sur mon dossier, qui semble clos (alors que je suis en ce moment à 380 kb/s en upload, soit un débit divisé par 40 environ)
labougeotteTop Sosheur
Je viens de contacter un conseiller par tchat : nouveau dossier ouvert.
Cette fois, j'ai eu plus de détail sur l'intervention à venir. Quelqu'un va enfin venir contrôller le PC FT (depuis le début j'ai un doute sur le câble qui va du PC à ma desserte).
