Bonjour,
ça fait plusieurs années que ma ligne est très capricieuse, depuis son passage en VDSL.
Au tout début, j’avais environ 40/12 mb/s et c’était plutôt stable (après un nettoyage des branches mortes), il me semble pendant plusieurs mois. Puis la ligne a fini par synchroniser à des débits supérieurs.
Très rapidement sont arrivées des crises, ou la connexion n’était pas stable (multiples désynchronisations), avec des resynchronisation à environ 400kb/s d’upload (download aléatoire), et ça a fini par se stabiliser à environ 20/6 mb/s (DLM?) pour remonter à 40/12 mb/s et enfin presque 60/18 mbs/s.
En fait c’est un peu toujours ce scénario : quand la ligne est à 40/12, il peut se passer plusieurs semaines/mois de stabilité. Puis inexorablement, elle remonte vers 60/15, et c’est à ce moment là que surviennent des salves d’erreurs en pagaille (voir screenshot, j’ai bricolé un suivi avec munin) et des désynchros / resynchronisations avec un upload à moins de 500 kb/s (c’est le cas en ce moment, et c’est insupportable).
Il y a plusieurs mois, je me suis rapproché au plus prêt de l’arrivée FT, en remplaçant une espèce de dérivation un peu sale par une prise DTI. La box est directement branchée au DTI désormais (mais ça m’arrange pas du tout), pour essayer de comprendre ce qu’il se passe.
Finalement, tout ce que j’ai décrit reste identique. La ligne a toujours ce comportement très aléatoire, avec des moments où ça va mieux.
Un technicien pourrait-il me contacter ici directement pour envisager une intervention sur place ? Je présume que tout ce qui est de l'autre côté du DTI n'est pas à ma charge n'est-ce pas ? (ça traverse un mur extérieur, et ça arrive sur le PC FT, suspendu au dessus de la rue)
(désolé, le graphe noise est pas exploitable, à cause d'une valeur extrèem qui a tout écrasé. Il faudraut que je vois du côté de Munin, mais j'ai pas le temps de m'y pencher, et je n'ai pas Windows, donc pas de LiveboxInfo).
EDIT : je n'arrive pas à uploader des screenshots. jpeg ou png, ça affiche du vide une fois le message envoyé.
EDIT 2 : finalement mes images sont passées
RDV téléhponique vendredi avec un expert.
En attendant, exemple du comportement de la ligne aujourd'hui
Suite au rdv téléphonique d'aujourd'hui, on me dit qu'il y aura une intervention "à l'exterieur", parce qu'une anomalie est détectée.
J'ai reçu un texto qui me dit que si le service est rétabli, il faut que je le signale, pour anuller un rdv pour demain (dont il n'a pas été question aujourd'hui, puisqu'on m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de rentrer dans le logement).
Sur mon suivi de dossier, il est dit "Votre service internet est désormais rétabli", on me demande de confirmer (ou pas).
C'est franchement un bordel sans nom le suivi, on comprend rien.
Sinon, opérationnellement parlant, cet après-midi, la ligne s'est synchro au maxi pendant quelques temps, puis est repartie dans son comportement aléatoire très rapidement :
