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adresse mail de connexion d'une autre abonné ( faille?)

Rienàdire89
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Je ne parviens pas à trouver un contact pour signaler un gros fail, donc je poste ici sur le forum.

Régulièrement, lorsque je me connecte via l'interface web de Sosh sur mon ordi, un e-mail de connexion d'un autre abonné apparaît par défaut, et ce n'est pas le mien. L'adresse mail n'est jamais la même et à l'air d'être réelle, car en cherchant sur google la personne ou l'entreprise existe.

Pourriez-vous faire le nécessaire pour transmettre ce problème gênant ?

Je tiens à préciser qu'il s'agit de mon ordinateur personnel et qu'il m'est impossible d'avoir une autre adresse Orange ou Sosh enregistrée dans mon trousseau que la mienne.

 

Cordialement.

 

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3 réponses3

Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Rienàdire89,

Afin de vous apporter mon aide pour cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez vous également m'indiquer par quel biais vous êtes connecté à Internet lorsque ce comportement se produit ?

Bonne journée

Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Je vous ai envoyé un message en privée.

Loane_B
Webconseiller

Hélas et sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre message privé. 
Pourriez-vous nous faire parvenir celui-ci à nouveau s'il vous plaît ? 👇🏻



Loane

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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