le 30-03-2023 12:43
Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver un contact pour signaler un gros fail, donc je poste ici sur le forum.
Régulièrement, lorsque je me connecte via l'interface web de Sosh sur mon ordi, un e-mail de connexion d'un autre abonné apparaît par défaut, et ce n'est pas le mien. L'adresse mail n'est jamais la même et à l'air d'être réelle, car en cherchant sur google la personne ou l'entreprise existe.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour transmettre ce problème gênant ?
Je tiens à préciser qu'il s'agit de mon ordinateur personnel et qu'il m'est impossible d'avoir une autre adresse Orange ou Sosh enregistrée dans mon trousseau que la mienne.
Cordialement.
30-03-2023 13:52 - modifié 30-03-2023 14:25
Bonjour @Rienàdire89,
Afin de vous apporter mon aide pour cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pouvez vous également m'indiquer par quel biais vous êtes connecté à Internet lorsque ce comportement se produit ?
Bonne journée
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 30-03-2023 14:51
Je vous ai envoyé un message en privée.
le 30-03-2023 16:02
Hélas et sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre message privé.
Pourriez-vous nous faire parvenir celui-ci à nouveau s'il vous plaît ? 👇🏻
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !